1. Objetivo:
Establecer las directrices para la adquisición de productos de plata, bisutería y accesorios de acero inoxidable a través de nuestra tienda en línea, garantizando la calidad, la transparencia y la satisfacción del cliente.

2. Alcance:
Esta política aplica a todas las compras realizadas en nuestra plataforma de comercio electrónico basada en WooCommerce.

3. Proceso de Compra:

  • Selección de Productos: Los clientes pueden explorar el catálogo en línea, añadir productos al carrito y proceder al pago de forma segura.

  • Confirmación de Pedido: Tras la compra, el cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles del pedido.

  • Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

4. Criterios de Compra:

  • Calidad: Garantizamos que la plata sea de ley 925, el acero inoxidable de grado quirúrgico (preferentemente 316L), y la bisutería libre de materiales tóxicos.

  • Precio Competitivo: Ofrecemos precios justos y competitivos, reflejados en la plataforma.

  • Descuentos y Promociones: Las ofertas especiales se aplicarán automáticamente o mediante códigos promocionales.

5. Condiciones de Pago:

  • Se aceptan pagos mediante tarjetas de crédito, débito, PayPal y otros métodos disponibles en WooCommerce.

  • Las transacciones están protegidas mediante protocolos de seguridad SSL.

6. Envíos y Entregas:

  • Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería confiables.

  • El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente, con un promedio de 3 a 7 días hábiles.

  • Se proporcionará un número de seguimiento para monitorear el estado del envío.

7. Confidencialidad:
Se protegerá la información personal y financiera de los clientes conforme a nuestra política de privacidad.

8. Revisión y Actualización:
Esta política será revisada anualmente o cuando existan cambios significativos en el proceso de venta en línea.