1. Objetivo:
Establecer las directrices para la adquisición de productos de plata, bisutería y accesorios de acero inoxidable a través de nuestra tienda en línea, garantizando la calidad, la transparencia y la satisfacción del cliente.
2. Alcance:
Esta política aplica a todas las compras realizadas en nuestra plataforma de comercio electrónico basada en WooCommerce.
3. Proceso de Compra:
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Selección de Productos: Los clientes pueden explorar el catálogo en línea, añadir productos al carrito y proceder al pago de forma segura.
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Confirmación de Pedido: Tras la compra, el cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles del pedido.
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Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
4. Criterios de Compra:
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Calidad: Garantizamos que la plata sea de ley 925, el acero inoxidable de grado quirúrgico (preferentemente 316L), y la bisutería libre de materiales tóxicos.
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Precio Competitivo: Ofrecemos precios justos y competitivos, reflejados en la plataforma.
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Descuentos y Promociones: Las ofertas especiales se aplicarán automáticamente o mediante códigos promocionales.
5. Condiciones de Pago:
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Se aceptan pagos mediante tarjetas de crédito, débito, PayPal y otros métodos disponibles en WooCommerce.
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Las transacciones están protegidas mediante protocolos de seguridad SSL.
6. Envíos y Entregas:
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Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería confiables.
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El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente, con un promedio de 3 a 7 días hábiles.
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Se proporcionará un número de seguimiento para monitorear el estado del envío.
7. Confidencialidad:
Se protegerá la información personal y financiera de los clientes conforme a nuestra política de privacidad.
8. Revisión y Actualización:
Esta política será revisada anualmente o cuando existan cambios significativos en el proceso de venta en línea.